Doprava a platby
Objednávky posielame podľa typu tovaru. Menšie produkty posielame cez Packetu, bicykle a väčší tovar kuriérom DPD. Objednávku si môžeš vyzdvihnúť aj osobne v prevádzke Bike Aid v Šamoríne.
Doprava zadarmo
Doprava zadarmo platí pri nákupe nad 100 €. Dostupné možnosti dopravy a platby sa vždy zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky.
Ceny dopravy
| Spôsob dopravy | Do 100 € | Nad 100 € |
|---|---|---|
| DPD kuriér na adresu | 4,99 € | Zadarmo |
| Packeta | 2,99 € | Zadarmo |
| Osobný odber | Zadarmo | Zadarmo |
| Dobierka | + 1,50 € | + 1,50 € |
Možnosti dopravy
| DPD kuriér | Bicykle, väčší tovar a nadrozmerné zásielky. Doručenie priamo na adresu. |
| Packeta | Menšie produkty, nože, náradie, komponenty a doplnky. Bicykle sa cez Packetu nedoručujú. |
| Osobný odber | Bike Aid s. r. o., Vinohradská 1, 931 01 Šamorín. Počkaj prosím na potvrdenie, že je objednávka pripravená. |
Možnosti platby
| Spôsob platby | Poplatok |
|---|---|
| Platba kartou | Zadarmo |
| Apple Pay / Google Pay | Zadarmo |
| Online bankový prevod | Zadarmo |
| Dobierka iba pri DPD | 1,50 € |
| Platba pri osobnom odbere | Zadarmo |
Online platby cez Comgate
Online platby v našom e-shope zabezpečuje platobná brána Comgate, a.s.. Zaplatiť môžeš kartou, cez Apple Pay, Google Pay alebo online bankovým prevodom.
Pri online platbe budeš po odoslaní objednávky presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu Comgate. Po dokončení platby sa vrátiš späť do e-shopu.
Kontakt pre otázky k online platbám
V prípade otázok alebo reklamácií týkajúcich sa online platby môžeš kontaktovať priamo poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Prevzatie zásielky
Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, odporúčame ho prevziať s výhradou alebo spísať záznam s dopravcom.
Ak po rozbalení zistíš poškodenie tovaru, odfoť obal aj poškodený tovar a čo najskôr nám napíš na servis@bikeaid.sk. Do správy uveď číslo objednávky a prilož fotografie.
Často kladené otázky
| Posielate bicykle Packetou? Nie. Bicykle a väčší tovar posielame kuriérom DPD. |
| Dá sa platiť na dobierku? Áno, ale iba pri doručení kuriérom DPD. Pri Packete dobierku neponúkame. |
| Kedy uvidím presnú cenu dopravy? Presnú cenu dopravy uvidíš v košíku pred odoslaním objednávky. |
| Je doprava nad 100 € vždy zadarmo? Doprava zadarmo platí pri nákupe nad 100 € pre dostupné spôsoby dopravy zobrazené v košíku. |
| Dá sa platiť kartou online? Áno, objednávku môžeš zaplatiť online platobnou kartou cez platobnú bránu Comgate. |