Doprava a platby
Objednávky posielame podľa typu tovaru. Menšie produkty posielame cez Packetu, bicykle a väčší tovar kuriérom DPD. Objednávku si môžeš vyzdvihnúť aj osobne v prevádzke Bike Aid v Šamoríne.
Doprava zadarmo
Doprava zadarmo platí pri nákupe nad 100 €. Dostupné možnosti dopravy a platby sa vždy zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky.
Ceny dopravy
| Spôsob dopravy | Do 100 € | Nad 100 € |
|---|---|---|
| DPD kuriér na adresu | 4,99 € | Zadarmo |
| Packeta | 2,99 € | Zadarmo |
| Osobný odber | Zadarmo | Zadarmo |
| Dobierka | + 1,50 € | + 1,50 € |
Možnosti dopravy
| DPD kuriér | Bicykle, väčší tovar a nadrozmerné zásielky. Doručenie priamo na adresu. |
| Packeta | Menšie produkty, nože, náradie, komponenty a doplnky. Bicykle sa cez Packetu nedoručujú. |
| Osobný odber | Bike Aid s. r. o., Vinohradská 1, 931 01 Šamorín. Počkaj prosím na potvrdenie, že je objednávka pripravená. |
Možnosti platby
| Spôsob platby | Poplatok |
|---|---|
| Dobierka | 1,50 € |
| Online platba cez Comgate | Zadarmo |
| Bankový prevod | Zadarmo |
| Platba pri osobnom odbere | Zadarmo |
Online platby cez Comgate
Online platby v našom e-shope zabezpečuje platobná brána Comgate, ktorú prevádzkuje spoločnosť Comgate, a.s.. Platba prebieha bezpečne mimo prostredia nášho e-shopu priamo na zabezpečenej platobnej bráne Comgate.
Platba kartou
Pri platbe kartou budete po odoslaní objednávky presmerovaný na platobnú bránu Comgate, kde zadáte údaje z platobnej karty. Po dokončení platby budete presmerovaný späť do e-shopu. Podporované sú najmä platobné karty Visa a Mastercard. Viac informácií nájdete na stránke platby kartou cez Comgate.
Bankové platobné tlačidlá
Pri platbe bankovým tlačidlom si na platobnej bráne vyberiete svoju banku a platbu potvrdíte v internet bankingu alebo mobilnej aplikácii banky. Po potvrdení platby budete presmerovaný späť do e-shopu. Viac informácií nájdete na stránke bankové prevody cez Comgate.
Kontakt pre otázky k online platbám
V prípade otázok alebo reklamácií týkajúcich sa online platby môžete kontaktovať priamo poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
Prevzatie zásielky
Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať stav obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, odporúčame ho prevziať s výhradou alebo spísať záznam s dopravcom.
Ak po rozbalení zistíš poškodenie tovaru, odfoť obal aj poškodený tovar a čo najskôr nám napíš na servis@bikeaid.sk. Do správy uveď číslo objednávky a prilož fotografie.
Často kladené otázky
| Posielate bicykle Packetou? Nie. Bicykle a väčší tovar posielame kuriérom DPD. |
| Kedy uvidím presnú cenu dopravy? Presnú cenu dopravy uvidíš v košíku pred odoslaním objednávky. |
| Je doprava nad 100 € vždy zadarmo? Doprava zadarmo platí pri nákupe nad 100 € pre dostupné spôsoby dopravy zobrazené v košíku. |
| Dá sa platiť kartou online? Áno, objednávku môžeš zaplatiť online platobnou kartou priamo v košíku. |